সিটিজেন চার্টার
· পল্লীতে বসবাসরত দরিদ্র জনগোষ্ঠীর দারিদ্র্য বিমোচনের লক্ষে শ্রেণী ও পেশা ভিত্তিক সংগঠন তৈরিতে সহযোগীতো দান,
· উপকারভোগী সদস্যদের আর্থসামাজিক উন্নয়নের লক্ষে উপজেলায় বাস্তবায়নাধীন আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক যাবতীয় প্রকল্প/কমৃসূচী বাস্তবায়,
· দরিদ্র জনগোষ্ঠীর স্বনির্ভরতা অর্জনের লক্ষে ক্ষুদ ক্ষুদ্র জমার মাধ্যমে নিজেস্ব পুঁজি গঠনের সুযোগ সৃষ্টি ,
· উৎপাদনমূখী ও আয় বৃদ্ধিমূলক কর্মকান্ড বাস্তবায়ন কল্পে ঋণ মঞ্জুরী, বিতরণ ও আদায় কার্যক্রম পরিচালনা,
· আনুষ্ঠানিক সমিতির সদস্যদের নিবন্ধনের পরপরই এবং অনানুষ্ঠানিক দল গঠনের 8 (আট) সপ্তাহ পর সদস্যদের ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ ,
· উপকারভোগী সদস্যদের সামাজিক উন্নয়ন ও দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য চাহিদা ভিত্তিক প্রশিক্ষণের আয়োজন,
· ইস্পিত জনগোষ্ঠির নিরবিচ্ছিন্ন উন্নয়ন নিশ্চিত কল্পে উপজেলার সকল কার্যক্রম তদারকি ও পরিবীক্ষণ,
· উপকারভোগী সদস্যদের অন্যান্য জাতীগঠন মূলক বিভাগের সেবা প্রাপ্তির লক্ষে আন্তঃবিভাগীয় সমন্বয় সাধন,
· সদস্যদের উৎপাদিত শস্যের ন্যায্য মূল্য নিশ্চিতকরণের জন্য বাজারজাতকরণ কার্যক্রম পরিচালনা,
· কৃষি উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষে সেচ যন্ত্র ব্যবস্থাপনা এবং পরিবেশ উন্নয়নকল্পের বৃক্ষরোপন,স্যানিটেশন সহ নানামূখী সম্প্রসারণ মূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস